Hvis uheldet er ude


Er der sket personskade

  • Ring straks 112.
  • Bed eventuelle vidner om at vente på politiet eller noter, som minimum, navn, adresse og telefonnummer på vidnerne.

Er der tale om materiel skade

  • Lejer skal udfylde en skadesbeskrivelse, som findes i bilens infoblad. Sørg for at få så mange oplysninger som muligt om eventuel modpart og vidner, inkl. navn, adresse og telefonnummer. og lav en skriftlig beskrivelse af forløbet.
  • Lejer skal over for modpart oplyse, at bilen er lejet via GoMore, og at bilen i udlejningsperioden er forsikret af Protector Forsikring. Lejer skal samtidig oplyse policenummer 377266.
  • Er skaden alvorlig, skal lejer straks kontakte ejer.

Kan bilen ikke køre

  • Kontakt Falck på telefonnummer +45 70 12 13 01.
  • Oplys kundenummer som findes i bilens infoblad, samt at bilen er lejet via GoMore.
  • Kan bilen ikke repareres på stedet, bugseres bilen til nærmeste åbne værksted.
  • Såfremt bilen ikke umiddelbart kan repareres på stedet eller nærmeste åbne værksted, dækker forsikringen transport af bilen til bilejers bopæl.
  • Læs de komplette vejhjælpsbetingelser her: Falck

Aflevering af bil med skade

  • Lejer og udlejer skal i fællesskab gå bilen efter og sikre, at skaden er korrekt beskrevet i skadesbeskrivelsen i bilens lejekontrakt.
  • Lejer og udlejer skal begge skrive under på lejekontrakten.

Anmeldelse af skade til forsikringsselskab

  • Lejer skal så hurtigt som muligt og senest umiddelbart efter lejemålets afslutning anmelde skaden.
  • Skaden anmeldes ved at udfylde en skadesanmeldelsesblanket.
  • Udlejer skal samtidig sende en kopi af lejekontrakt (ved papirform) til support@gomore.dk
  • Ved spørgsmål, skriv til GoMore support eller ring på telefon +45 71 99 58 00.

Reparation af skade

  • Når skaden er anmeldt til Protector kan bilen køres til et valgfrit værksted. I tilfælde af stenslag bør bilen køres til et værksted umiddelbart efter skaden er sket, og skadesanmeldelsen laves umiddelbart derefter.
  • Ved aflevering på værksted skal det oplyses, at bilen er blevet beskadiget i forbindelse med udlejning via GoMore, og at bilen er forsikret af Protector Forsikring.
  • Det bør over for værkstedet understreges, at bilens almindelige forsikring ikke skal anvendes.
  • Policenummer og skadenummer hos Protector skal samtidig oplyses. Policenummeret er 377266. Skadenummeret sendes til udlejer når skaden er anmeldt til Protector.
  • Protector behandler skaden i samarbejde med GoMore.

Ved hærværk eller tyveri

  • Lejer skal straks anmelde hærværk eller tyveri af bilen til politiet.
  • Lejer skal straks kontakte ejer og oplyse om hændelsen.
  • Lejer skal så hurtigt som muligt og senest umiddelbart efter lejemålets afslutning anmelde tyveri eller hærværk til GoMore
  • Skaden anmeldes ved at udfylde en skadesanmeldelsesblanket.

Ved anden skade eller spørgsmål

Ring eller skriv til GoMore support

Din browser er forældet

Opdatér din browser for at se websitet korrekt Opdatér min browser nu

×