Rekordhøj efterspørgsel på biler op til jul
Udlej din bil

Hvis uheldet er ude

VIGTIGT

Bemærk, at forsikringsdækningen afhænger af bookingtidspunktet:

  • Udlejninger booket før d. 17.12.2025: Dækkes af Tryg, og Trygs forsikringsbetingelser er gældende.
  • Udlejninger booket efter d. 17.12.2025: Dækkes af Codan, og Codans forsikringsbetingelser er gældende.

Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at detaljer som telefonnumre til vejhjælp og policenumre varierer alt efter, hvornår bilen er booket. Eventuelle specifikke afvigelser vil fremgå tydeligt herunder.

Er der sket personskade

  • Ring straks 112.
  • Bed eventuelle vidner om at vente på politiet eller noter som minimum, navn, adresse og telefonnummer på vidnerne.

Er der udelukkende sket skade på materiel

  • Lejer skal så vidt muligt beskrive skaden meget grundigt (brug f.eks. smartphone). Det er vigtigt at indsamle informationer om eventuelle modparter og vidner, herunder navn, adresse og telefonnummer, samt at udarbejde en skriftlig beskrivelse af hændelsesforløbet.
  • Bookinger forsikret af Tryg: Lejer skal overfor modpart oplyse, at bilen er lejet via GoMore, og at bilen i udlejningsperioden er forsikret hos Tryg Forsikring under policenummer 620 9027 276.
  • Bookinger forsikret af Codan: Lejer skal overfor modpart oplyse, at bilen er lejet via GoMore, og at bilen i udlejningsperioden er forsikret hos Codan under policenummer 915 2522 468.
  • Er skaden alvorlig, skal lejer straks kontakte ejer.

Kan bilen ikke køre efter skade eller får bilen driftstop

  • Tryg Vejhjælp eller Codan vejhjælp dækker i Danmark samt i Europa og i de lande uden for Europa, der er tilsluttet ”Grønt kort ordningen”, hvis tilkøb af udlandskørsel fremgår af lejeaftalen.
  • Tryg Vejhjælp eller Codan vejhjælp yder assistance ved uheld eller uforudset driftsstop, fx ved starthjælp, skift af hjul, oplukning af bildør, fritrækning ved fastkørsel eller udbringning af brændstof på nedbrudstedet.
  • Kan bilen ikke fortsætte ved egen kraft, yder Tryg Vejhjælp eller Codan vejhjælp assistance i form af bjærgning eller transport. Transporten af bilen sker altid til nærmeste værksted, der kan reparere bilen.
Bookinger forsikret af Tryg
  • Ved kørsel i DK: Kontakt Tryg Vejhjælp leveret af SOS på +45 72 24 23 41 og oplys policenummer 620 9027 276 samt at bilen er lejet via GoMore.
  • Ved kørsel i udlandet: Kontakt hurtigst muligt ejer med henblik på beslutning om reparation. Herefter kan Tryg Vejhjælp Europa leveret af SOS kontaktes på +45 72 24 23 41 for bugsering til nærmeste egnede værksted. Oplys policenummer 620 9027 276 samt at bilen er lejet via GoMore.
Bookinger forsikret af Codan
  • Uanset kørsel i DK eller udlandet: Kontakt Codan Vejhjælp på +45 72 17 14 70 og oplys policenummer 915 2522 468 samt at bilen er lejet via GoMore.

Aflevering af bil med skade

  • Ved en Nøglefri leje er det lejers ansvar at dokumentere eventuelle skader påført i lejeperioden, når bilen afleveres efter endt leje.
  • Ved en udlejning, hvor lejer og udlejer mødes, skal begge parter i fællesskab gå bilen efter og sikre, at skaden er korrekt beskrevet i skadesbeskrivelsen i bilens lejekontrakt. Lejer og udlejer skal begge skrive under på lejekontrakten.

Anmeldelse af skade

  • Lejer skal hurtigst muligt og senest 24 timer efter lejemålets afslutning anmelde skaden.
  • Skaden anmeldes ved at kontakte GoMore på +45 89 88 99 01, skrive til support@gomore.dk eller per anvisning af GoMore.

Ved hærværk eller tyveri

  • Lejer skal straks anmelde hærværk eller tyveri af bilen til politiet, og samtidig skal lejer kontakte ejer og oplyse om hændelsen.
  • Lejer skal hurtigst muligt og senest 24 timer efter lejemålets afslutning anmelde tyveri eller hærværk til GoMore.
  • Skaden anmeldes ved at kontakte GoMore på +45 89 88 99 01, skrive til support@gomore.dk eller per anvisning af GoMore.

Ved glasskade

  • Får bilens rude et stenslag, bør stenslaget blive repareret straks for at undgå at skaden udvikler sig.
  • Anmeldelse af stenslaget skal ske umiddelbart efter, men kræver ikke accept fra vores forsikringspartner, så længe stenslaget kan limes og ruden ikke skal udskiftes.
  • Bookinger forsikret af Tryg: Kontakt CARGLASS på +45 45 20 40 49 og oplys policenummer: 620 9027 276 samt at bilen er lejet via GoMore.
  • Bookinger forsikret af Codan: Kontakt CARGLASS på +45 45 20 40 49 og oplys policenummer: 915 2522 468 samt at bilen er lejet via GoMore.

For udlejere

Reparation af skade

  • Når skaden er anmeldt til GoMore, sendes anmeldelsen videre til vores forsikringspartner, som vil kontakte ejer med henblik på værkstedsvalg og det videre forløb.
  • Ejer eller lejer må ikke køre på værksted før vores forsikringspartner har godkendt dette.
  • Når bilen kommer på værksted, skal det oplyses, at skaden er sket i forbindelse med udlejning via GoMore, og at bilen er forsikret hos Tryg Forsikring eller Codan.
  • Bookinger forsikret af Tryg: Policenummer og skadenummer skal oplyses. Policenummer er 620 9027 276. Skadenummer sendes til ejer, når skaden er anmeldt til Tryg.
  • Bookinger forsikret af Codan: Policenummer og skadenummer skal oplyses. Policenummer er 915 2522 468. Skadenummer sendes til ejer, når skaden er anmeldt til Codan.
  • Det er vigtigt at gøre værkstedet opmærksom på, at bilens almindelige forsikring ikke skal anvendes.

Er du i tvivl eller har spørgsmål?

  • Kontakt GoMore på +45 89 88 99 01 eller via support@gomore.dk