Når du udlejer din bil på GoMore, kan der opstå ekstraomkostninger som fx parkeringsbøder, brændstofmangel eller broafgifter i løbet af en lejeperiode. Det er vigtigt at rapportere disse ekstraomkostninger for at sikre, at de bliver refunderet korrekt. Sådan rapporterer du ekstraomkostninger fra din profil.
Beskriv omkostningerne: Beskriv ekstraomkostningerne så grundigt som muligt. Angiv fx typen af gebyr (parkering, vejafgift, brændstof), de respektive beløb og en beskrivelse af de omstændigheder, hvorunder omkostningerne blev opkrævet.
Upload dokumentation: Vedhæft kvitteringer, billetter eller fotos, hvis de er tilgængelige. Denne dokumentation er afgørende for at verificere omkostningerne og behandle dit rapport.
Slutkontrol: Sørg for, at alle oplysninger er korrekte og fuldstændige.
Indsend kravet: Når alle oplysninger er verificeret, og dokumenterne er vedhæftet, kan du indsende din rapport til behandling.
Når du har indsendt din rapport om ekstraomkostninger, vil GoMore Support gennemgå ansøgningen og følge op med de nødvendige skridt. Dette kan omfatte kontakt til lejeren, bekræftelse af detaljer om omkostningerne eller justering af de endelige gebyrer for udlejningen. Bemærk, at GoMore kun kan behandle kravet, hvis vi kan bevise, at en lejer er ansvarlig for at betale.