GoMores mission er at hjælpe mennesker med at dele biler. Når vi deler vores biler med hinanden, har færre behov for at eje bil. Sådan mindsker vi CO2-udledningen, udnytter de eksisterende ressourcer og passer bedre på planeten. Vi er til stede i Danmark, Sverige, Finland, Schweiz, Østrig, Spanien og Estland med over 3 millioner brugere.
Hvem leder vi efter:
Vi leder efter en ung, serviceminded og skarp dansktalende kollega til vores Rental Team i Danmark. Du motiveres af tanken om at hjælpe nye brugere godt i gang med biludlejning og servicere vores +1600 eksisterende Nøglefri-udlejere. Du trives i en til tider hektisk hverdag, hvor evnen til at holde hovedet koldt, tænke i kreative løsninger og samarbejde på tværs af afdelinger er nødvendigt. Tidligere erfaring med kundeservice og salg er en fordel, men ikke et krav.
Lidt mere om stillingen:
Stillingen er deltid, 15 timer om ugen, og du vil arbejde i vores skønne lokaler i Indre København. Du vil referere til vores Rental Manager og blive en del af vores Customer Experience-afdeling på 30 personer, hvor vi konsekvent arbejder på at levere den bedste service til vores medlemmer i Danmark. Derudover har vi en super frokostordning, fredagsbar og andre hyggelige sociale arrangementer, hvor der er rig mulighed for at have det sjovt med en masse skønne kollegaer.
Dine primære arbejdsopgaver vil være at:
- Håndtere henvendelser fra vores medlemmer via mail og telefon.
- Kontakte interesserede kunder og hjælpe dem med at komme i gang med Nøglefri-udlejning på platformen.
- Booke biler ind til Nøglefri-installation hos de værksteder, GoMore samarbejder med.
- Drive kampagner, der har til formål at øge vores Nøglefri-flåde eller sikre kvaliteten af bilannoncer på platformen.
- Udføre ad hoc-opgaver, der forbedrer arbejdsgange i teamet og oplevelsen for vores medlemmer.
Vi lægger vægt på evnen til at:
- Levere suveræne oplevelser for vores brugere.
- Forvandle ethvert problem til en god oplevelse.
- Arbejde selvstændigt og samtidig indgå i et team.
- Møde vores medlemmer i øjenhøjde gennem empati og nærvær.
- Tage initiativ til at komme med forslag, der kan optimere vores service, platform og koncept.
- Sprede godt humør blandt kollegaer og medlemmer.
- Kommunikere klart på dansk og engelsk, både i tale og på skrift.
Krav til ansøgning:
Kort motiveret ansøgning om, hvorfor du er den rette til opgaven. Vi vil gerne høre, hvem du er, hvad du tidligere har lavet, og hvorfor du gerne vil arbejde hos GoMore. Ansøgningen skal være maksimum én side + CV med foto.
Opstart:
Hurtigst muligt efter aftale.
Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og dit CV til os. Vi glæder os til at høre fra dig – og måske få dig med på vores næste fredagsbar!
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Marcus Lesiw på marcussamuellesiw@gomore.com.
