Hvis du som udlejer mener, at de brændstofmålinger en lejer rapportere ved afhentning eller tilbagelevering af din bil er forkerte, kan du anmode om refusion for den rapporterede forskel.
Du kan finde oplysninger om opladning og elbiler her.
Sådan finder du brændstofmålingerne fra en booking
- Find den relevante booking
Gå til Lejeaftaler, så Afsluttede lejeaftaler og vælg herefter den relevante booking.
- Åbn oversigten fra afhentning og returnering
Nederst på siden under Lejeaftalen skal du vælge Oversigt over afhentning og aflevering. Bemærk at dette link først vises, når lejekontrakten er afsluttet.
- Se detaljerne
Du kan se brændstofmålingerne i forbindelse med afhentnings- og tilbageleveringen under overskrifterne Brændstofniveau. Hvis din bil ikke er udstyret med vores Nøglefri teknologi, eller hvis vi ikke automatisk kan aflæse brændstofniveauet i din bil, kan du se det billede som blev taget af brændstofmåleren under Se foto.
Hvornår man som udlejer skal foreslå en brændstofjustering
Hvis du som udlejer mener, at lejerens rapporterede brændstofaflæsninger ved afhentning eller aflevering er væsentligt forkerte, kan du foreslå en justering.
Hvis du mener, at brændstofværdierne er forkerte
- Send anmodningen så hurtigt som muligt
For at opnå de bedste chancer for, at dit krav bliver godkendt, skal du indsende det inden for 72 timer efter, at lejen er afsluttet.
- Find den relevante udlejning
Gå til Lejeaftaler, så Afsluttede lejeaftaler og vælg herefter den relevante booking. Se da efter knappen Ekstraomkostning øverst på siden. Du kan også finde den relevante booking ved hjælp af din bils Kalender under siden Din(e) bil(er).
- Indsend anmodningen
Sørg for, at du har alle relevante fotos klar, og indsend derefter et udgiftanmodning direkte fra den relevante booking. Læs mere om, hvordan det fungerer her.
