Når der opstår en punktering under en udlejning, er det vigtigt at fastlægge ansvaret for at håndtere reparations- eller udskiftningsomkostningerne korrekt. Husk altid at registrere punkteringen i lejekontrakten i appen.

Vurdering af årsag

• Slitage: Hvis punkteringen skyldes almindelig slitage, er udlejeren ansvarlig. Denne type skade kan opstå uanset lejerens handlinger og er en del af den naturlige brug af køretøjet.

• Lejers kørsel: Hvis punkteringen skyldes lejerens handlinger, fx kørsel over skarpe genstande eller påkørsel af en kantsten, er lejeren ansvarlig for at dække omkostningerne i forbindelse med reparation eller udskiftning af dækket.

At identificere årsagen til punkteringen er afgørende for at afgøre, hvem der bærer det økonomiske ansvar. Begge parter bør kommunikere åbent for at løse problemet effektivt og retfærdigt og sikre fortsat tillid og tilfredshed med lejeoplevelsen på GoMore.