Hvordan kan vi hjælpe?

Hjælp hjem Biludlejning Hjælp til lejere Håndtering af punkteringer under en GoMore leje

Håndtering af punkteringer under en GoMore leje

Nogle gange er uheldet ude, og bilen punkterer. En punktering behøver imidlertid ikke at forstyrre din lejeoplevelse væsentligt. Ved at følge disse trin kan du håndtere situationen effektivt og hurtigt komme videre.

Indledende trin

  1. Sikkerhed først:

    • Kør sikkert ind til siden og parker. Sørg for, at du er langt væk fra trafikken og holder på en stabil, flad overflade.
    • Tænd havariblinket for at advare andre bilister.
  2. Tjek om der er reservehjul og værktøj:

    • Find reservehjulet, donkraften og hjulnøglen frem. De findes typisk i bagagerummet under gulvmåtten eller i et siderum.
    • Hvis bilen er udstyret med run-flat-dæk eller et dækreparationssæt, kan disse bruges som midlertidige løsninger.
  3. Udskiftning af dæk:

    • Skift dækket, hvis du føler dig godt tilpas, og det er sikkert at gøre det. Følg bilens manual for instruktioner om, hvordan du udskifter det punkterede dæk med reservehjulet.
    • Sørg for, at reservehjulet er korrekt pumpet og fastgjort, før du kører.
    • Husk at informere udlejer om punkteringen og tage det punkterede dæk med dig.
  4. Hvis du ikke kan skifte dækket:

    • Kontakt vejhjælp. Oplysninger om vejhjælp, der er inkluderet i din leje, kan findes i din lejeaftale eller direkte i GoMore-appen under "Hjælp".

Informer udlejer

Kontakt udlejer: Informer så hurtigt som muligt udlejeren om punkteringen og om, hvordan den blev håndteret. Brug GoMores beskedsystem til denne kommunikation.

Fastlæggelse af ansvaret for punkteringen

  • Vurdering af årsagen: Det er vigtigt at afgøre, om punkteringen skyldes almindeligt slid eller din kørsel med bilen, fx at du har kørt over en genstand, som har medført punkteringen.

  • Slitage: Hvis punkteringen skyldes slitage, er det udlejer, der har ansvaret, da denne type skade kan ske, uanset din kørsel.

  • Lejers kørsel: Hvis punkteringen skyldes din kørsel, fx at du har ramt en kantsten eller kørt over en genstand, er du ansvarlig for at dække reparations- eller udskiftningsomkostningerne.

Tips til at undgå punkteringer

  • Inspicer dækkene, før du starter lejen: Tjek om mønsterdybden er tilstrækkelig, og om der er synlige tegn på slid eller skader.

  • Undgå farlige veje: Kør forsigtigt på veje med huller, snavs eller skarpe genstande, der kan øge risikoen for punktering.

  • Kør forsigtigt: Undgå for høj hastighed og hårdhændet kørsel, da det kan føre til dækskader.

Fandt du, hvad du skulle bruge?