Hvordan kan vi hjælpe?

Hjælp hjem Biludlejning Hjælp til lejere Hvad gør du, hvis du ikke kan låse en Nøglefri bil op?

Hvad gør du, hvis du ikke kan låse en Nøglefri bil op?

At leje en Nøglefri bil på GoMore giver dig mulighed for at hente en bil uden direkte interaktion med udlejeren. Hvis du mod forventning oplever problemer med at låse bilen op, så følg disse trin til håndtering af situationen.

Indledningsvist

  1. Tjek dine lejeoplysninger:

    • Sørg for, at du er på det korrekte afhentningssted, som angivet i dine lejeoplysninger.
    • Kontroller, at din lejeperiode er startet. Nøglefri adgang er kun aktiveret i den bookede periode.
    • Tjek, at lejebilens nummerplade er den samme som den, der er angivet i lejeaftalen i vores app. Nogle gange er der flere identiske biler parkeret i samme område.
  2. Genstart GoMore-appen:

    • Nogle gange kan en opdatering af din app løse midlertidige problemer. Luk og åbn GoMore-appen igen for at nulstille.
  3. Tjek for netværks- og Bluetooth-problemer:

    • Sørg for, at din mobil har tilstrækkelig internetforbindelse. Nøglefri teknologi kræver et stabilt netværk eller Bluetooth-forbindelse for at kommunikere med bilen.

Hvis problemet fortsætter

  1. Kontakt udlejer:

    • Kontakt udlejeren via GoMores beskedsystem for at få yderligere instruktioner eller for at få bekræftet, om der er et specifikt trick eller problem med bilens lås.
  2. Søg hjælp fra GoMore Support:

    • Brug hjælpefunktionen i appen til at kontakte GoMore Support.
    • Videregiv detaljer om det problem, du oplever, så Support-teamet kan yde bedre hjælp eller alternative løsninger.

Forebyggende foranstaltninger

  • Kom tidligt: Giv dig selv nogle ekstra minutter til at håndtere eventuelle uforudsete problemer med at låse bilen op ved afhentning af bilen.

  • Forbered din telefon: Sørg for, at din telefon er fuldt opladet og i stand til at modtage stærk mobildata eller Wi-Fi-signaler, så du kan bruge Nøglefri-funktionen effektivt.

Nøglefri leje giver normalt en problemfri start på din leje, men hvis du er forberedt på potentielle problemer, kan det hjælpe dig med at håndtere dem mere effektivt.

Fandt du, hvad du skulle bruge?