Hvordan kan vi hjælpe?

Hjælp hjem Biludlejning Hjælp til lejere Sådan finder du din lejebil

Sådan finder du din lejebil

Uanset om du lejer en Nøglefri bil eller møder udlejeren for at hente nøglerne, kan det nogle gange kræve lidt ekstra at finde bilen. Her kan du se, hvordan du finder din lejebil, både når du lejer med og uden Nøglefri.

Nøglefri leje

Følg disse trin for at finde din Nøglefri bil, hvor der ikke kræves fysisk nøgleudveksling:

  1. Tjek lokation i app:

    • Åbn GoMore-appen 30 minutter før din leje starter.
    • Gå til "Lejeaftaler og vælg din aktuelle leje øverst på siden.
    • Tryk på "Lokation" for at se bilens nøjagtige placering på kortet.
    • Sørg for, at du leder efter bilen med den rigtige nummerplade. Flere identiske biler kan være parkeret i samme område som din lejebil.
  2. Lokationsproblemer:

    • Genstart appen: Hvis du ikke kan se bilen, skal du lukke og genåbne appen for at opdatere bilens aktuelle placering på kortet.
    • Parkering under jorden: Hvis bilen står i en underjordisk parkeringskælder, skal du tjekke udlejers instruktioner i lejebeskrivelsen for at få adgang til den.
    • Ufuldkommen geolokalisering: Hvis placeringen virker forkert, skal du søge i det nærliggende område og tjekke ned ad gaden i begge retninger eller nærliggende gader.
  3. Kontakt for at få hjælp:

    • Hvis du stadig ikke kan finde bilen, skal du kontakte udlejer på det nummer, der står i lejekontrakten i appen.
    • Alternativt kan du bruge hjælpefunktionen i appen til at kontakte GoMore Support.

Leje af bil, som ikke er Nøglefri

Når du møder udlejer for at hente bilnøglerne, skal du følge disse retningslinjer:

  1. Bekræft mødets detaljer:

    • Dobbelttjek tid og sted for dit møde som angivet i din lejeaftale.
  2. Kommuniker, hvis du er forsinket eller ikke kan møde op:

    • Hvis du ikke kan finde mødestedet eller forventer at blive forsinket, skal du kontakte udlejer direkte via GoMores beskedsystem for at informere herom eller få yderligere vejledning.
  3. Vent på det aftalte sted:

    • Hvis udlejer er forsinket, skal du vente på det aftalte sted, mens du fortsat forsøger at få kontakt. En rimelig ventetid er typisk omkring 15-30 minutter.
  4. Søg hjælp, hvis det er nødvendigt:

    • Hvis udlejer ikke dukker op eller ikke kan kontaktes, skal du kontakte GoMore Support for at få vejledning til, hvordan du kommer videre.

GoMore er her for at hjælpe dig med at sikre en problemfri start på din lejeoplevelse.

Fandt du, hvad du skulle bruge?