Bedømmelser er en vigtig del af vores fællesskab, for de hjælper med at opbygge tillid og sikrer en positiv oplevelse for alle medlemmer. Her er, hvad du skal vide om, hvordan disse bedømmelser fungerer.

Hvad er GoMore bedømmelser?

Bedømmelser på GoMore er baseret på anmeldelser, som medlemmer giver, når de har gennemført en leje. Efter hver leje bliver begge parter bedt om at anmelde hinanden. Dette system fremmer gennemsigtighed og hjælper medlemmer med at træffe informerede beslutninger.

Hvordan fungerer bedømmelser?

• Efter afsluttet leje: Når din leje er afsluttet, vil du blive bedt om at anmelde din oplevelse.

• Giv anmeldelser: Du kan anmelde din oplevelse på en skala fra 1 til 5 stjerner, hvor 5 stjerner er den bedste anmeldelse. Du har også mulighed for at give en skriftlig anmeldelse af din oplevelse. Ved udlejning har lejere også mulighed for at anmelde en udlejer på flere parametre, herunder bilens renlighed, kommunikation med udlejeren og bilens vedligeholdelsesniveau.

• Modtag anmeldelser: På samme måde som du kan anmelde, kan du også blive anmeldt af andre medlemmer. Dette skaber transparens og hjælper med at opbygge dit omdømme på GoMore.

Hvorfor er anmeldelser vigtigere?

• Opbygger tillid: Bedømmelser giver et indblik i medlemmernes adfærd og pålidelighed og hjælper andre med at føle sig mere sikre, når de vælger, hvem de vil dele bil med.

• Forbedrer servicekvaliteten: Feedback hjælper vores medlemmer med at vide, hvordan de klarer sig, og hvad de kan forbedre, hvilket sikrer høj kvalitet af tjenesterne på GoMore.

• Underbygger beslutninger: Høje bedømmelser kan være en afgørende faktor for medlemmer, når de skal vælge mellem forskellige muligheder.

Kan jeg se mine anmeldelser?

Ja. Du kan altid se din samlede bedømmelse og læse anmeldelser fra andre medlemmer i din profil. Denne gennemsigtighed hjælper dig med at forstå, hvad du kan gøre bedre.

Hvad sker der, hvis jeg får en dårlig anmeldelse?

En dårlig anmeldelse kan ske af forskellige årsager og behøver ikke være slemt. Betragt det som konstruktiv feedback.

• Overvej den feedback du har fået: Prøv at forstå, hvad der kan have ført til den dårlige anmeldelse og tænk over, hvordan du kan forbedre fremtidige interaktioner.

• Forbedre dine fremtidige anmeldelser: Gennemfør ændringer, der kan forbedre dine fremtidige GoMore anmeldelser. Det kan være alt fra at forbedre kommunikationen til at justere, hvordan du administrerer bookinger eller håndterer køretøjet.

• Engager dig: Jo flere positive interaktioner du har, jo bedre bliver din samlede bedømmelse. Fokuser på at yde fremragende service for at forbedre din samlede bedømmelse.

Kan anmeldelser fjernes eller ændres?

Anmeldelser er typisk permanente, da de afspejler et medlems ærlige oplevelse. Men hvis du mener, at en anmeldelse er givet uretfærdigt eller som følge af en misforståelse, kan du kontakte GoMore Support. Vi gennemgår alle sager nøje og kan gribe ind, hvis feedbacken overtræder vores retningslinjer for indhold eller viser sig at være forkert.

Alt i alt

Anmeldelser er mere end bare tal; de afspejler dit omdømme og din troværdighed på GoMore. At engagere sig positivt og respektfuldt overfor andre medlemmer og huske god og rettidig kommunikation er med til at sikre, at du får positive anmeldelser.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til processen, er du velkommen til at række ud til {site_name} Support. God fornøjelse med at dele!