Rental Assistant

Anna Bartels
Anna Bartels · 19. december 2023

GoMore vil gerne have mest muligt ud af verdens ressourcer. Vi er en grøn virksomhed, der hjælper mennesker med at dele biler i Danmark, Sverige, Finland, Schweiz, Østrig og Spanien.

Hvem leder vi efter 

Lige nu leder vi efter en serviceminded og skarp dansktalende kollega til vores Rental Team i Danmark. Vi søger en kollega, der motiveres ved tanken om at hjælpe nye brugere i gang med biludlejning og servicere vores +1500 eksisterende Nøglefri udlejere. Stillingen er fuldtid på 37 timer/ugen og arbejdet vil fortrinsvis foregå fra vores hyggelige kontorer i København K. 

Lidt mere om stillingen

Stillingen er fuldtid og finder sted fra vores skønne lokaler i indre København. Du vil referere til vores Rental Sales Specialist i Rental teamet. Du bliver en del af vores Customer Experience afdeling på ca. 30 personer, hvor vi arbejder på konsekvent at levere den bedste service til vores medlemmer i Danmark. Du skal derfor motiveres af at hjælpe andre og samtidig være god til at forklare vores koncept og effektivt og positivt løse alle henvendelser fra vores medlemmer.

Din primære arbejdsopgaver vil være at: 

  • Besvare henvendelser i beskedsystemet fra lejere, der lejer GoMores egne delebiler 
  • Give lejere anbefalinger efter endt udlejning 
  • Gennemgå digitale lejekontrakter og billeder af bilerne efter endt udlejning og indberette eventuelle skader til vores Support-team for videre behandling
  • Koordinere ind- og udkørsel af GoMores egne delebiler med partnere og Nøglefri-installatører
  • Håndtere problemer med GoMores egne delebiler i dialog med vores samarbejdspartnere
  • Håndtere henvendelser fra vores medlemmer via mail og telefon angående Nøglefri udlejninger
  • Kontakte interesserede udlejere og hjælpe dem til at komme i gang med at udleje bil på GoMore
  • Booke biler ind til Nøglefri installation hos de værksteder GoMore samarbejder med
  • Udføre ad hoc opgaver der forbedrer arbejdsgange i teamet og den generelle kundeoplevelse

Vi lægger vægt på evnen til at:

  • Levere suveræne oplevelser for vores brugere
  • Forvandle ethvert problem til en god oplevelse
  • Arbejde selvstændigt og samtidig indgå i et team
  • Møde vores medlemmer i øjenhøjde og på en empatisk måde
  • Tage initiativ til at engagere sig i arbejdet med at optimere vores service, platform og koncept
  • Sprede godt humør blandt kollegaer og vores medlemmer 
  • Kommunikere klart på dansk og engelsk i tale og på skrift
  • Kendskab til og erfaring med biler og forsikring er en fordel, men er ikke et krav

Sådan søger du 

Send os hurtigst muligt en kort ansøgning om hvorfor du er den rette til opgaven. Vi vil gerne høre hvem du er, hvad du tidligere har lavet og hvorfor du gerne vil arbejde i GoMore. Ansøgningen skal være maks. én side + CV med foto. Vi glæder os til at høre fra dig.

Ansøgningsfrist: Send os gerne din ansøgning til Marcus Samuel Lesiw på marcussamuellesiw@gomore.com hurtigst muligt. Opstart efter aftale.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Marcus også.