Customer Care Assistant

Frederik Kibsgaard
Frederik Kibsgaard · 19. april 2022

GoMore er en hurtigvoksende delebilstjeneste, der hjælper private mennesker med at dele biler. Vi har mere end en million medlemmer i Danmark og søger nye kollegaer, der brænder for at hjælpe dem med stort og småt.

Vi leder efter servicemindede kollegaer til vores Customer Care team i København. Stillingerne er fuldtid (37 timer om ugen) og timerne kan fordeles over både hverdage og enkelte weekender.

Hvem vi leder efter

Det er vigtigt, at du kan lide vores koncept, og at du har flair for at hjælpe andre mennesker. 

Du er god til at lytte, mægle og effektivt løse henvendelser og du motiveres af at levere en særligt god kundeoplevelse. 

Dine primære arbejdsopgaver

  • Håndtere henvendelser fra vores medlemmer via mail, chat, telefon og sociale medier.
  • Hjælpe nye og eksisterende medlemmer med at blive endnu bedre brugere.
  • Validere nye og eksisterende medlemmer på vores platform.
  • Behandle og sende forsikringssager til vores forsikringsselskab.
  • Ad hoc opgaver der forbedrer arbejdsgange i teamet og den generelle kundeoplevelse.

Vi lægger vægt på evnen til at

  • Levere suveræne oplevelser for vores brugere.
  • Forvandle ethvert problem til en god oplevelse.
  • Arbejde selvstændigt og samtidig indgå i et team.
  • Møde vores medlemmer i øjenhøjde og på en empatisk måde.
  • Sprede godt humør blandt kollegaer og vores medlemmer.
  • Kommunikere klart på dansk og engelsk i tale og på skrift.

Vi tilbyder

  • En social arbejdsplads med højt til loftet, gode faciliteter og sociale arrangementer.
  • At du bliver del af et ungt og engageret team med passion for at hjælpe folk med at gøre det endnu nemmere at dele biler.
  • En fleksibel hverdag med indflydelse på vagtplanlægning, hjemmearbejde, varierende opgaver, og plads til at vokse.

Sådan ansøger du

CV og en kort beskrivelse af hvorfor du gerne vil have jobbet sendes til kibsgaard@gomore.com

Jobstart er hurtigst muligt. Stillingsopslaget er åbent indtil stillingerne er besat.

Vi glæder os til at høre fra dig!